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Tratando-se de uma empresa comercial mas prestadora de serviços, com um forte cariz técnico, a Cimertex Angola aposta seriamente na área do após venda, como apoio e suporte aos produtos comercializados. O ponto critico - e diferenciador -de uma operação como a da Cimertex Angola é sem duvida a qualidade dos produtos que comercializa, contudo não menos importante é o serviço pós venda prestado aos seus clientes, que acreditaram na empresa ao adquirirem um equipamento custo ascende a várias centenas de milhares de USD . Para dar resposta aos seus clientes neste campo, a Cimertex Angola dispõe de um stock de peças orçado em 4 milhões de Usd constantemente monitorizado e acompanhado, sendo as necessidades de peças de substituição necessárias em regime de emergência abastecidas diariamente, a partir das fábricas por via aérea directamente para Luanda. O serviço pós venda é assegurado por um corpo 45 pessoas, das quais saem 8 equipas moveis, em que os chefes de cada uma das equipas de trabalho acumulam as funções de chefiar e simultaneamente formar a sua equipa de trabalho.
Este trabalho é devidamente apoiado por uma oficina de 800 m2, equipada com meios de movimentação e ferramentas específicas para todo o tipo de intervenções. Secções autónomas de hidráulica e electricidade / electrónica asseguram um diagnóstico rápido e uma reparação de qualidade. |